1. Taraflar
Satıcı/Sağlayıcı: Çağrı Tekin
Site: yıldızname.com
Adres: [AÇIK ADRES]
Telefon: [TELEFON]
E-posta: destek@yildizname.com
Vergi dairesi ve numarası: [VERGİ BİLGİSİ]
Alıcı/Tüketici: Sipariş ekranında ad-soyad, iletişim ve fatura bilgilerini girerek hizmeti satın alan üye/kullanıcıdır. Alıcının beyan ettiği bilgiler sözleşmenin parçasıdır.
2. Konu
Bu sözleşme; Alıcı'nın elektronik ortamda seçtiği kişiye özel yıldızname analizi, doğum saati tespiti veya yıllık döngü rehberi hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Hizmetler kişisel farkındalık ve eğlence amaçlı yorumlardır; tıbbi, hukuki, psikolojik veya finansal danışmanlık değildir ve kesin sonuç/gelecek garantisi içermez.
3. Hizmet, fiyat ve ödeme
Hizmetin temel özellikleri, KDV dâhil toplam fiyatı ve tahmini teslim süresi sipariş özeti ile ödeme öncesinde gösterilir. Alıcı, “Ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş” verdiğini açıkça onaylar. Ödeme PayTR üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez veya saklanmaz.
4. İfa ve teslim
Hizmet, gerekli bilgilerin eksiksiz iletilmesi ve ödemenin onaylanmasından sonra hazırlanır. Aksi ayrıca belirtilmedikçe hedef teslim süresi 3–5 iş günüdür. Rapor, Alıcı'nın bildirdiği e-posta adresine veya sipariş sırasında belirtilen kalıcı veri saklayıcısına gönderilir. Eksik/yanlış bilgi nedeniyle oluşan gecikmede Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirir ve tamamlama için makul süre verir.
5. Cayma ve iptal hakkı
Alıcı, kural olarak sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilir. Çalışmaya henüz başlanmamışsa ödeme, bildirimin ulaşmasından sonra mevzuattaki süre içinde ve kullanılan ödeme aracına uygun şekilde tamamen iade edilir.
Alıcı'nın 14 günlük süre dolmadan hizmete başlanmasını açıkça talep etmesi hâlinde; hizmet tamamen ifa edilene kadar cayma talebi alınır ve yalnızca o ana kadar gereği gibi sunulan hizmetle orantılı bedel düşülebilir. Hizmet, Alıcı'nın önceden açık onayı ve cayma hakkını kaybedeceğini kabulü ile tamamen ifa edilmişse mevzuattaki cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Bu onaylar önceden işaretli kutularla alınmaz.
6. Kullanıcı lehine iade güvencesi
- Satıcı'nın hizmete hiç başlamadığı iptallerde tam iade yapılır.
- Taahhüt edilen sürede haklı neden olmaksızın teslim edilmeyen hizmette Alıcı tam iade isteyebilir.
- Ayıplı veya siparişten esaslı biçimde farklı hizmette tüketicinin yeniden ifa, bedel indirimi, sözleşmeden dönme ve mevzuattan doğan diğer seçimlik hakları saklıdır.
- Teknik hata nedeniyle mükerrer tahsilat yapılırsa fazla tutar eksiksiz iade edilir.
7. Alıcının sorumluluğu
Alıcı, hizmetin hazırlanması için verdiği bilgilerin doğru olduğunu ve üçüncü kişilere ait verileri yetkisiz paylaşmayacağını kabul eder. Alıcı'dan hizmet için gereksiz özel nitelikli kişisel veri talep edilmez.
8. Gizlilik
Kişisel veriler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni uyarınca işlenir. Veriler ticari amaçla satılmaz veya reklam için üçüncü kişilere verilmez.
9. Başvuru ve uyuşmazlık
İptal, cayma ve destek talepleri destek@yildizname.com adresine gönderilebilir. Taraflar öncelikle çözüm için iyi niyetle iletişim kurar. Alıcı, parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
10. Yürürlük
Alıcı; sipariş öncesinde hizmet özellikleri, toplam fiyat, satıcı bilgileri, teslim, cayma ve başvuru yolları hakkında bilgilendirildiğini elektronik ortamda teyit edip ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi verdiğinde sözleşme kurulur. Sözleşmenin bir örneği Alıcı'ya kalıcı veri saklayıcısı ile sunulur.